Amaç
“Şirketlerimizin rekabet edebilirliğini nasıl artırabilir ve onları birinci sınıf iş yapan şirketler haline getirebiliriz? Bu yöndeki çabalarımız, sürdürdüğümüz projeler, geçirdiğimiz değişim bizi hangi sisteme doğru götürüyor veya götürmeli?
Firmaların acımasız rekabet ortamında, ayakta kalabilmesi, büyümesi, uluslar arası arenada söz sahibi olabilmesi için, ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi gerekli olmuştur.
Kurumsallaşmak, işletmelerin devamını sağlar, en kolay, en güvenilir yol ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemidir ve işletmelerin kurumsal kimliğe sahip olmalarını sağlar.
KALİTE YÖNETİM SİSTEMİNİN YARARLARI;
Firmadaki organizasyon yapısındaki üretim, satınalma, proses kontrol, ambalaj, sevkıyat, taşıma, depolama, satış, satış sonrası hizmetler, tasarım, insan kaynakları, muhasebe gibi departmanların, fonksiyonlarının belirli bir sistem çerçevesinde birbirleri ile uyum içinde çalışması ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi ile mümkündür.
ISO 9001 müşteri ihtiyaçları, müşterilerin tatmin edilmesi, teknik, idari ve insani yönlerin optimize edilmesini sağlar. İşletmede çalışan her kademedeki çalışanlar kendi aralarında da birbirlerinin müşterisi konumundadır, müşterinin ve satıcının sürekli mutluluğu ancak ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi ile endekslidir.
Bu sistem doğrultusunda;
- Çalışanların kalite bilincinde artış sağlanması
- İşletmenin piyasa itibarında artış sağlanması (prestij)
- Pazarlama faaliyetlerinde rakiplerden farlılık sağlanması
- İşletmenin uluslararası geçerliliğe sahip bir kalite belgesi edinmesinin getirdiği ticari avantajlardan yararlanabilme (ihracat için kalitenin belge ile ispatlanabilmesi)
- Müşteri memnuniyetinde ve müşteri sadakatinde artış sağlanması
- Hata oranlarında, firelerde, yeniden işlemelerde azalma sağlanması
- Girdi, üretim ve son kontrollerin etkin olarak yapılabilmesi
- Tedarikçilerin seçiminde, değerlendirilmesinde ve takibinde kolaylık sağlanması
- İşletme içi yetki ve sorumlulukların tespitinde ve dağıtılmasında kolaylık sağlanması
- İşletme faaliyetlerinin standartlaştırılmasını sağlayacak dokümantasyonun (altyapının) oluşturulması
- Geçmişe yönelik kayıtların düzenli bir şekilde tutulmasını sağlayacak altyapının oluşturulması
- Veriler ve istatistiksel ölçümler doğrultusunda durum analizlerinin yapılabilmesi ve geleceğe yönelik kararlarda bu analiz sonuçlarının kullanılabilmesi
- Kurumsallaşma yolunda önemli bir adım atılmış olması
ISO 9001:2000 Uygulama Aşamaları
a) Projeye Başlangıç Hazırlıklarının Yapılması:
Projeyi yürütecek çalışma ekibinin oluşturulması, uygun çalışma ortamı ve şartlarının belirlenmesi, gerekli standard ve kaynakların temini ve çalışma planının oluşturulması bu aşamada gerçekleştirilmektedir.
b) Mevcut Durum Analizinin Yapılması:
Firmanın mevcut durum analizi için ISO 9001:2000 Kalite Yönetim Sistemi kapsamında değerlendirme yapılarak, yönetime raporlanmaktadır.
c) Gerekli Eğitimlerin Verilmesi:
Kalite Yönetim Sistemi ve proje aşamalarının tanıtılması ve ilgili personelin bilgilendirilmesi maksadıyla PİRAMİT DANIŞMANLIK tarafından eğitim verilmektedir. Bu kapsamda verilen eğitimler aşağıda tanımlanmıştır.
- Toplam Kalite Yönetimi Bilgilendirme Eğitimi
- ISO 9001:2000 Kalite Yönetim Sistemi Eğitimi
- Kalite Sistem Dokümantasyonu Eğitimi
- İç Tetkikçi Eğitimi
d) Sistem Dokümantasyonunun
Gerekli dokümantasyon (Kalite El Kitabı, Organizasyon El Kitabı, Prosedürler, Talimatlar, Formlar, vb.) PİRAMİT DANIŞMANLIK tarafından hazırlanır.
e) Sistemin Uygulanması:
ISO 9001:2000 standart gereklerine uygunluğu doğrulanan dokümantasyona göre uygulamalar hayata geçirilir. Uygulamalar PİRAMİT DANIŞMANLIK tarafından incelenerek aksaklıklar belirlenir ve gerekli düzeltme önerileri Müşteri Firma'ya sunulur.
f) PİRAMİT DANIŞMANLIK Gözetiminde İç Tetkiklerin Yapılması:
Sistemin kurulmasını müteakip PİRAMİT danışmanının gözetiminde oluşturulan iç tetkik ekibi tarafından tetkikler yapılır ve sonrasında sonuçlar üst yönetime rapor halinde sunulur.
g) Belgelendirme Başvurusunun Yapılması:
PİRAMİT DANIŞMANLIK sistemin hazır olduğunu değerlendirdiği taktirde, belgelendirme başvurusu yapılarak tetkik süreci en kısa sürede sonuçlandırılarak firma sertifikalandırılır.
 |
